正值暑期旅游旺季，恩施大峡谷景区游客量持续攀升，鄂旅股份大峡谷事业部多措并举，早谋划、早安排，早着手，各项工作准备充分，乘势而上，全力“备战”暑期旅游旺季游客接待工作。
在安全生产上出实招。根据游客量情况，加强景交车现场调度，并通过临时增加车辆，补充运力；加强索道和地面缆车每日的巡检频次和维保力度，严格落实“日管控、周排查、月调度”，确保设备处于最佳状态；加强技术革新和设备改造，不断提升游客乘坐体验度；严格落实每日路检、晨检、晚检，以及周检、月检工作，对关键设备落实常态化巡检，确保发现安全隐患及时处置；加强对员工日常操作、应急和故障排除培训，提高应急处置能力。
在游览环境上更有序。提前谋划，注重通过改造硬件设施以提高旅游服务接待能力。重新规划索道下站广场游客乘坐索道和返程线路，在地缆下站科学分流索道排队游客，调整景交车返程下车区，游客游览线路进一步优化；修整返程中心停车场、建设隔离栏、更换路灯、修缮廊道、改建游客返程下车区，基础设施更加完善；提前科学设置导流栏杆、遮阳伞、提示广播，配备引导员，做好“温馨提示”，确保游客排队安全有序；实时调度景交车运力和索道、地缆运行速度，科学制定发车时间，有效缓解游客转运压力。
在人力配备上重服务。领导班子坚守一线、靠前指挥；新招聘员工已迅速融入各岗位，同时外聘多名临时秩序维护员，为一线游客服务工作提供了充足的人员保障；景区售检票口全部开放，通过采取延长售票时间、大力推行线上购票和扫码购、购置检票闸机、更新售票电脑、优化票种、加强售票系统维护等措施，积极应对游客入园高峰；安保员、站务员、技术员加强业务培训，全力确保游客游得开心，玩得安全。
在后勤保障上创特色。坚持党建与生产经营的深入融合，继续打造“红色志愿服务队”，为游客提供咨询服务，推荐游览行程，协助游客扫码购，配合现场工作人员维持秩序，为一线员工送餐送水，为游客提供免费酸梅汤等，得到了游客的满意和称赞，在完成工作的同时，建树起党建品牌。
面对繁重的游客接待工作与炎炎烈日的“烤”验，景区一线站务员、驾驶员、安保员、保洁员、特种设备操作员等各岗位工作者，迎高温、战酷暑，始终以饱满、热情、真诚的姿态，做到服务激情不减弱、服务环节不减少、服务质量不打折，力争把最美的景色和最好的服务呈现给每位来恩施大峡谷景区观光的游客。